Persiste falta de agilidad en el proceso, piden beneficiarios más sucursales para evitar contratiempos
Decenas de adultos mayores permanecieron durante varias horas de pie este miércoles para poder cobrar su pensión en la sucursal del Banco del Bienestar ubicada sobre la calle Manuel Acuña, en la Zona Centro de Saltillo, donde se registraron largas filas tanto en ventanilla como en el único cajero automático disponible.
Desde temprana hora, beneficiarios de los programas federales comenzaron a concentrarse en el exterior de la institución bancaria, generando dos extensas filas que se prolongaron hasta prácticamente los cruces de Manuel Acuña con las calles Aldama y Victoria, en pleno Centro de la ciudad, obligando a muchos adultos mayores a permanecer bajo las altas temperaturas y sin lugares para sentarse mientras esperaban ser atendidos, siendo este un problema al que se exponen periódicamente para obtener su pensión.
Una de las filas correspondía a las personas que buscaban realizar el cobro directamente en ventanilla, mientras que la otra se formó para utilizar el único cajero automático con el que cuenta esta sucursal bancaria.
Algunos de los asistentes acudieron acompañados de familiares para recibir apoyo durante la espera, mientras que otros permanecieron solos en la fila, apoyándose en bastones o andadores.
La situación generó complicaciones peatonales en el sector debido a la cantidad de personas concentradas en las banquetas, principalmente durante las horas de mayor afluencia.
“Nosotros llevamos como unas tres horas, ahorita estaba la sombrita y estábamos bien pero ya está empezando a calar. Nos tienen esperando aquí parados pero si no lo cobramos, ya no nos lo dan; que pongan más bancos, eso sería una solución”, dijo María de Jesús Ovalle Múñiz, una de las beneficiarias.
“Llevo cuatro horas (esperando) y que más, tenemos que aguantar; que pongan más oficinas, más personal, más bancos porque ni bancos hay”, comentó otro de los adultos mayores, quien prefirió no dar su nombre.
“Que pongan más bancos, más cajeros, porque hay mucha gente. Para la gente adulta que no puede estar mucho tiempo parada, es difícil; mi mamá ya no puede caminar y por eso yo vengo a cobrarle su pensión a mi papá” , Nora Elia Peña, quien acude a cobrar la pensión a nombre de madre. (OMAR SOTO)
