La Dirección de Transporte Municipal de Ramos Arizpe reiteró el llamado a la ciudadanía para reportar cualquier irregularidad detectada en las unidades del transporte público, con el propósito de fortalecer la supervisión del servicio y garantizar la seguridad de los usuarios.
El titular de la dependencia, Juan García Leija, informó que, tras las recientes lluvias registradas en la región, no se reportaron incidentes de consideración relacionados con las condiciones mecánicas de los camiones ni con la operación de las rutas urbanas.
“Las lluvias fuertes solamente se presentaron durante un día y afortunadamente no tuvimos mayores problemas. Hemos estado atentos al tema de la seguridad y las condiciones de las unidades, especialmente en aspectos como los frenos y la operación durante el clima adverso”, señaló.
El funcionario explicó que la dependencia cuenta con canales directos para que los ciudadanos presenten quejas, denuncias o reportes relacionados con el servicio. Las observaciones pueden realizarse vía telefónica al número 844-488-4904 o mediante WhatsApp al 844-600-4463, donde personal del departamento brinda atención inmediata.
“Todo ciudadano es un inspector. La participación de los usuarios es fundamental porque nos permite conocer situaciones que ocurren en las rutas y actuar de manera oportuna para corregirlas”, expresó García Leija.
Entre las quejas más frecuentes recibidas por la dependencia destacan las relacionadas con operadores que no realizan paradas en los sitios autorizados, el incumplimiento de las tarifas establecidas y el uso de teléfonos celulares mientras conducen. El director indicó que, cuando se comprueban estas conductas, se aplican las sanciones e infracciones correspondientes. (EDUARDO SERNA)
