El servicio permitirá a los usuarios recibir orientación y resolver dudas sobre trámites y expedientes atendidos en Ciudad Judicial de Saltillo, mediante líneas especializadas que buscan ahorrar tiempo y evitar traslados
Para facilitar el acceso a los servicios de justicia y reducir los traslados de los ciudadanos, el Poder Judicial de Coahuila puso a disposición de la población líneas de atención a través de WhatsApp para brindar orientación sobre trámites y expedientes en materia civil, laboral y mercantil.
Mediante esta herramienta, los usuarios podrán establecer contacto directo con personal de atención para resolver dudas relacionadas con los procedimientos y servicios que se atienden en Ciudad Judicial de Saltillo, sin necesidad de acudir presencialmente para solicitar información.
El esquema contempla números telefónicos específicos para cada materia, con la finalidad de ofrecer una atención más especializada y facilitar la comunicación entre los ciudadanos y las distintas áreas jurisdiccionales.
Para asuntos de materia civil, el número habilitado es el 844 352 7287, mientras que para la atención de asuntos mercantiles se encuentra disponible el 844 352 6012.
En tanto, quienes requieran orientación sobre procedimientos de materia laboral podrán comunicarse al 844 274 2703, también mediante la aplicación de mensajería instantánea.
El Poder Judicial estatal destacó que estas líneas tienen como propósito orientar a los usuarios y resolver sus dudas sobre trámites y expedientes, además de contribuir a una atención más accesible, ágil y cercana a la ciudadanía.
Con esta iniciativa, bajo el lema «Coahuila, la justicia contigo», la institución busca aprovechar las herramientas digitales para facilitar el acercamiento de la población a los servicios judiciales y reducir las gestiones presenciales que pueden resolverse mediante orientación a distancia. (OMAR SOTO)
