Desde el que pueden realizar reportes para su atención a través de adaptaciones visuales para su uso
Gracias a un trabajo colaborativo entre el Centro de Control y Comando (C4) de Coahuila y la Asociación Civil «Escucha mis Manos», las personas sordas cuentan ya con su propio grupo de seguridad de WhatsApp en la Región Sureste de Coahuila, desde el que pueden realizar reportes para su pronta atención, gracias a las adaptaciones con las que cuenta para esta población.
«Hace como dos años, más o menos, empezó este proyecto en colaboración con el C4 y la asociación Escucha Mis Manos, nos pidieron el apoyo para diseñar, primero fue una aplicación que haría las funciones del 911 pero exclusiva para personas sordas; estuvimos yendo, dando nuestra retroalimentación, sobre todo la comunidad sorda que es la población meta y experta en dar su punto de vista sobre qué les parecía funcional y que no», señaló para El Heraldo de Saltillo, Verónica Peralta Vázquez, titular de «Escucha mis Manos» que de dedica a dar atención a personas con esta discapacidad.
«Nos volvieron a citar este año para ver los avances que habían tenido y nuevamente se hicieron algunas sugerencias hasta esta ocasión que ya nos presentan la plataforma, ya no una aplicación, que ellos desarrollaron, que viene siendo una extensión de un grupo de seguridad de los que ya existen para la población en general, pero exclusivamente para la comunidad sorda», detalló.
Precisó que fue el primero de diciembre de este 2025 cuando, por medio de la asociación que encabeza, se citaron a ciudadanos con sordera para conocer los avances de este grupo de seguridad ya vigente en Saltillo, Arteaga, General Cepeda, Parras de la Fuente y Ramos Arizpe, cuyo contacto para adherirse puede solicitarse por medio de las redes sociales oficiales de «Escucha mis Manos».
«Es una extensión de WhatsApp en donde solamente las personas sordas o sus familiares podrán hacer reportes como los hacemos nosotros vía WhatsApp a un número en particular que es atendido por dos operadores en el C4 y entonces podrán reportar ellos por video o por mensaje de texto, fotografía, cualquier incidencia que esté ocurriendo, así sea una riña, un accidente, una enfermedad, cualquier emergencia, utilizando estos medios visuales y que para ellos son muchísimo más fáciles de transmitir», enfatizó.
«Una vez que ellos suben la emergencia, se despliega para ellos un menú y en el menú va a aparecer un menú tipo chatbot donde va a aparecer Riña, Pelea, Accidente Automovilístico, Accidente en Casa, etcétera, ellos solamente van a tener que ir presionando. Me parece muy funcional, muy práctico, el licenciado Alejandro Quiroz dirige este proyecto y me va a proporcionar unos formatos para poder llenar con la comunidad sorda y este formato se mandará al licenciado Quiroz y ellos, en el C4, van a formar una base de datos en donde tendrán nombre, domicilio, tipo de sangre, de todas las personas que conforman estos grupos de apoyo especiales para personas sordas», concluyó. (OMAR SOTO)
