Ante la evolución de los mecanismos utilizados por delincuentes para engañar a usuarios de servicios financieros mediante herramientas de inteligencia artificial, la diputada Edith Hernández Sillas, junto con integrantes del Grupo Parlamentario “Alianza Coahuila” del Partido Acción Nacional (PAN), presentó un punto de acuerdo para exhortar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a fortalecer las acciones para prevenir este tipo de fraudes.
La propuesta presentada ante la Diputación Permanente del Congreso de Coahuila advierte que el desarrollo tecnológico ha generado nuevas modalidades de engaño capaces de hacer más creíbles los intentos de fraude, particularmente mediante la manipulación de imágenes, audios, videos y comunicaciones digitales.
El planteamiento busca que la CONDUSEF refuerce las medidas de prevención y orientación para que los usuarios puedan identificar operaciones sospechosas antes de proporcionar información personal, contraseñas, códigos de acceso o realizar transferencias de dinero.
Inteligencia artificial hace más sofisticados los engaños
Hernández Sillas advierte que los métodos tradicionales de fraude financiero han evolucionado con la incorporación de herramientas tecnológicas capaces de imitar características de personas e instituciones.
La inteligencia artificial permite generar contenidos que pueden utilizarse para aparentar comunicaciones auténticas, aumentando las posibilidades de que las víctimas confíen en solicitudes fraudulentas.
Esta situación representa un nuevo desafío para los usuarios de servicios bancarios y financieros, debido a que ya no basta con identificar errores evidentes en mensajes o llamadas sospechosas.
Los delincuentes pueden utilizar herramientas digitales para construir comunicaciones cada vez más convincentes y obtener información confidencial que posteriormente utilizan para acceder a cuentas o apropiarse del dinero de las víctimas.
Piden reforzar prevención
El punto de acuerdo plantea que la respuesta institucional debe concentrarse particularmente en la prevención y educación financiera, ofreciendo a la ciudadanía información actualizada sobre las nuevas modalidades de fraude.
La legisladora considera necesario que los usuarios conozcan los riesgos asociados con la utilización de inteligencia artificial por parte de delincuentes y aprendan a verificar la autenticidad de las comunicaciones antes de proporcionar datos personales.
Entre las medidas preventivas se encuentra fomentar que los ciudadanos eviten compartir contraseñas, números de identificación personal o códigos enviados por las instituciones financieras, además de verificar directamente con los bancos cualquier operación o solicitud que resulte sospechosa.
La propuesta también busca generar mayor conciencia sobre la necesidad de desconfiar de llamadas, mensajes o contenidos digitales que soliciten transferencias urgentes o información confidencial.
Nuevos delitos requieren nuevas herramientas
Para el PAN, la transformación de los mecanismos de fraude obliga a las instituciones encargadas de proteger a los usuarios financieros a actualizar permanentemente sus estrategias.
El planteamiento reconoce los beneficios que ofrece la inteligencia artificial en distintas actividades económicas y sociales, pero advierte que las mismas herramientas pueden ser aprovechadas con fines ilícitos.
Por ello, considera indispensable que las campañas de prevención evolucionen al mismo ritmo que las tecnologías utilizadas para cometer fraudes.
La propuesta plantea fortalecer la difusión de información clara y accesible para que los usuarios puedan reconocer las señales de alerta y sepan a qué instituciones acudir cuando sospechen que están siendo víctimas de un engaño.
Protección de los usuarios financieros
Finalmente, el punto de acuerdo presentado por Edith Hernández Sillas y el Grupo Parlamentario Alianza Coahuila del PAN exhorta a la CONDUSEF para que, dentro de sus atribuciones, implemente y fortalezca medidas específicas dirigidas a prevenir y combatir los fraudes financieros en los que se utilicen herramientas de inteligencia artificial.
La intención es actualizar las estrategias de protección frente a nuevas modalidades delictivas y brindar a los usuarios mayores herramientas para evitar pérdidas económicas.
El planteamiento advierte que el avance de la inteligencia artificial obliga a reforzar la educación digital y financiera de la población, debido a que los mecanismos de engaño serán cada vez más difíciles de distinguir de una comunicación legítima, convirtiendo la prevención y la verificación de información en elementos fundamentales para proteger el patrimonio de las familias.
