Guadalajara, Jalisco.- En el Día Mundial del Shopping 2025,crece la conciencia en las compras de los consumidores, reflejando una transformación profunda en cómo y por qué compran los consumidores hoy. Más allá de aprovechar descuentos y promociones, las personas buscan realizar compras más responsables y conscientes, alineadas con su bienestar financiero y su salud a futuro. Esta evolución, impulsada por nuevos hábitos y aprendizajes recientes, marca un antes y un después en el mercado.
El Día Mundial del Shopping se celebra cada 11 de noviembre en diferentes países, marcando una fecha importante para el comercio global. En China, este día coincide con el Singles Day, la mayor jornada de ventas online; Estados Unidos y Europa tienen eventos similares que buscan estimular el consumo y al mismo tiempo fomentar una reflexión sobre la responsabilidad en el gasto.
En México, el Día Mundial del Shopping está muy cercano al Buen Fin, que en 2025 se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, una oportunidad para que consumidores aprovechen ofertas y reflexionen sobre hábitos de compra conscientes.
Cambios en el consumo: de la inmediatez a la salud a futuro
El consumidor mexicano ha adoptado una mentalidad más estratégica y saludable. Violeta Corona Cabrera, profesora investigadora de la Academia de Mercadotecnia de la Universidad Panamericana, explicó que “los consumidores ya están orientados hacia la longevidad y el bienestar futuro. El 52 por ciento de los consumidores cree que estará más sano en los próximos cinco años”.
La pandemia reforzó esta tendencia y ahora “las decisiones de compra son más estratégicas e intencionadas. Hay mayor peso en la planificación”.
Según la consultora ACSI Research, a nivel nacional el 79.3 por ciento de las compras combina tiendas físicas y en línea, mientras que en Jalisco predomina la compra digital, mostrando una apertura tecnológica notable en la región.
“Las decisiones de compra son más estratégicas e intencionadas. Hay mayor peso en la planificación”, enfatizó Corona lo que indica que los mexicanos están cada vez más conscientes de la importancia de cuidar su presupuesto y su futuro financiero.
Shopping emocional: la ciencia detrás de emociones y experiencias
El componente emocional en el shopping es fundamental. Corona planteó que “el 11 de noviembre implica una intensificación de motivaciones emocionales como la urgencia, la gratificación inmediata y la impulsividad”.
Las marcas han desarrollado sofisticadas estrategias multisensoriales para atraer al consumidor. Aromas específicos, tipografías redondas que comunican amigabilidad, iluminación cálida para relajación y música adaptada son solo algunos elementos.
Además, el uso de inteligencia artificial y neurociencia es creciente. Técnicas como el seguimiento ocular (eye-tracking), biosensores y electroencefalogramas ayudan a medir la respuesta emocional y optimizar la experiencia de compra.
La especialista también alertó sobre la necesidad de transparencia en el uso de tecnologías como la inteligencia artificial para evitar desconfianza entre consumidores.
Finanzas personales y compras responsables: un llamado a la reflexión
Corona enfatizó que las marcas deben proteger al consumidor: “Las marcas tienen el deber ético de cuidar al consumidor, impulsarlo a informarse, a planificar y a tomar decisiones alineadas con su bienestar financiero para evitar disonancia cognitiva”.
La investigación señala que un 21.7 por ciento de los consumidores limita su consumo tras leer etiquetas de advertencia en productos, indicativo de una conciencia en crecimiento.
Para mantener la salud financiera, recomienda hacer listas, investigar productos y evaluar el impacto en el presupuesto antes de comprar para evitar deudas y arrepentimientos.
Hacia dónde va el shopping: valor, propósito y autenticidad
Para el futuro, Corona Cabrera señaló que “el descuento agresivo ya no convence al consumidor. Es fundamental comunicar propósito, valor real y responsabilidad. El consumidor es un actor informado, no solo impulsivo”.
Aquellas marcas que construyan relaciones auténticas basadas en valores compartidos y experiencias positivas serán las que triunfen en el próximo ciclo comercial. (AGENCIA REFORMA)
