La apertura se desarrolla por etapas, y retomaron labores la materia civil con especialización hipotecaria y la materia laboral, así como el Centro de Evaluación Psicosocial, el Centro de Medios Alternos de Solución de Controversias y el Instituto Estatal de Defensoría Pública
Este viernes inició la atención al público en la Ciudad Judicial de Saltillo, a través de un plan progresivo estructurado en diversas fases, con el objetivo de fortalecer su capacidad operativa, mejorar la atención a la ciudadanía y consolidar un modelo de justicia más ágil, accesible y eficiente.
Durante esta primera etapa, comenzaron a funcionar en estas nuevas instalaciones la materia civil en su especialización hipotecaria y la materia laboral. Asimismo, ya se encuentra habilitado el servicio de recepción de trámites y documentos para estas materias a través de la Oficialía de Partes ubicada en el lobby del edificio, y la consulta de los expedientes en el archivo de trámite, así como la canalización al área de copias cuando la persona usuaria lo requiera.
Durante este día se programaron diversas audiencias, siendo la primera una audiencia en materia laboral que dio inicio a las 9:15 horas.
Cabe destacar que, desde el pasado 17 de marzo, el Centro de Evaluación Psicosocial opera en su totalidad, brindando atención a las necesidades psicosociales y psicoemocionales que pueden surgir en las familias como consecuencia de los juicios o procedimientos del orden familiar. Asimismo, desde esa fecha, las personas han acudido a Ciudad Judicial para solicitar orientación jurídica gratuita a través del Instituto Estatal de Defensoría Pública, así como acceder a mecanismos de solución de conflictos mediante el diálogo y la comunicación, a través de los servicios del Centro de Medios Alternos de Solución de Controversias, recibiendo más de 100 personas en los primeros tres días de trabajo de estas áreas del Poder Judicial.
En el marco de este arranque, el magistrado presidente Miguel Felipe Mery Ayup destacó que este paso marca un momento crucial en el proceso de transformación que impulsa el Poder Judicial desde años, basado en la profesionalización, la cercanía con las personas usuarias, la eficiencia y calidad, la apertura y transparencia, la innovación y una profunda vocación de servicio, donde se dignifica al servidor judicial y el servicio que se brinda.
Asimismo, subrayó que este nuevo espacio simboliza una nueva forma de ejercer el servicio judicial: accesible y cercano. Cada sala, cada corredor y cada oficina fueron diseñadas pensando en la persona justiciable que busca soluciones, en las personas juzgadoras que imparten justicia y en las y los servidores que sostienen el sistema de administración de justicia.
La Ciudad Judicial operará bajo un nuevo modelo de gestión judicial, que transforma la manera en que se organizan los juzgados para brindar una justicia más ordenada, ágil y accesible. Con este esquema, desaparecen los juzgados tradicionales identificados por número (Primero, Segundo, Tercero, etc.) y se establecen juzgados únicos por materia: civil, familiar, mercantil y laboral.
Dentro de cada juzgado único, los equipos de trabajo se organizan en unidades de gestión especializadas que atienden distintas etapas del proceso, como la admisión, el trámite, las audiencias y la ejecución. Este modelo permitirá contar con trámites más claros y ordenados, mayor agilidad en la atención de los asuntos, uso prioritario del expediente electrónico y una reducción significativa de visitas presenciales a los juzgados.
Como parte de las nuevas facilidades para el acceso a los servicios, las personas usuarias podrán generar una cita o acudir directamente a los módulos de atención dentro de la Ciudad Judicial, donde se les asignará un código QR con la información de su turno. Este sistema permitirá dirigirlos de manera ordenada a áreas como oficialía de partes, salas de audiencia o cubículos de atención donde serán atendidos por personal del Centro de Medios Alternos, el Centro de Evaluación Psicosocial o el Instituto de Defensoría Pública, según sea el caso.
En el lobby principal, las y los usuarios podrán consultar los roles de audiencias en pantallas informativas donde se les indicará la sala correspondiente. Asimismo, la oficialía de partes contará con una pantalla que mostrará el turno y la ventanilla de atención asignada. Personal de apoyo estará disponible en todo momento para orientar a quienes acudan.
Estas condiciones están diseñadas para mejorar la experiencia de las personas que diariamente acuden en búsqueda de justicia, colocando en el centro la accesibilidad, la dignidad y la atención oportuna.
El inicio de atención en la Ciudad Judicial de Saltillo representa un paso firme hacia la consolidación de un sistema de justicia más humano, eficiente y cercano a la ciudadanía. (El Heraldo de Saltillo)
