Este asistente virtual enlaza a sus usuarios a dependencias estatales dedicadas a combatir este flagelo social
Como parte de las estrategias del Gobierno de Coahuila para fortalecer la prevención de adicciones, se puso en marcha el chatbot «Vivi», una herramienta digital que busca acercar información y canales de ayuda a adolescentes y jóvenes, dentro de la campaña estatal Vive Libre sin Drogas.
La Subsecretaría de Proximidad Social y Prevención, encabezada por Gabriela Guadalupe Franyutti García, promueve su uso gratuito, disponible a través del número de WhatsApp 844 120 1080, desde el cual los usuarios pueden acceder a un sistema con diseño amigable e intuitivo que los orienta sobre cómo prevenir y enfrentar problemas relacionados con el consumo de sustancias.
Franyutti García subrayó que uno de los principales objetivos de esta herramienta es priorizar la prevención mediante el acceso constante a información confiable.
«Que la gente pueda tener información todo el tiempo porque también creemos que eso es lo más importante, apostarle a la prevención; cuando tienes que llegar con alguien que ya tiene algún problema, pues es mucho más difícil trabajar con esa persona, si llegamos a tiempo es más fácil poder contener», expresó.
Indicó que, durante acercamientos con jóvenes, se ha identificado la necesidad de contar con alternativas de apoyo fuera del entorno familiar, especialmente en casos donde no se percibe confianza o seguridad.
«Una de las preguntas que les hacemos a ellos (los adolescentes y jóvenes) es ¿Con quién recurres o a dónde recurres cuando necesitas ayuda? La mayoría de ellos recurren a su familia pero hay algunos otros que no, entonces es importante que ellos sepan que si no quieren recurrir a su familia, si no tienen un entorno en el que pueden verse seguros o apoyados, existen otras instancias en las que los podemos ayudar», señaló.
Explicó que el chatbot «Vivi» permite a los usuarios acceder a información específica por municipio, facilitando la localización de instituciones y servicios de apoyo cercanos.
«Se lanzó el chat Vivi, que es el chat de Vive Libre sin Drogas, en donde tú te metes en tu teléfono, escaneas un QR y te manda a un chat por municipio, entonces en ese chat tú puedes obtener información sobre dónde puedes recibir ayuda en cada municipio», detalló.
Asimismo, reiteró que este canal está diseñado para atender tanto a quienes buscan prevenir como a quienes ya han tenido algún acercamiento con sustancias.
«Que sepan que si tiene curiosidad, si tuvieron algún acercamiento a alguna sustancia, pueden recibir ayuda en este chat que también llevamos a todos lados», concluyó. (OMAR SOTO)
