Con el objetivo de fortalecer la formación práctica de su alumnado, la Universidad Tecnológica de Coahuila (UTC) llevó a cabo diversas acciones dentro del programa Help Desk, en el que participaron alrededor de 60 estudiantes de la carrera de Tecnologías de la Información, quienes realizaron trabajos de soporte técnico y mantenimiento en distintos espacios de la institución.
Durante estas actividades, los estudiantes efectuaron labores de clonación de discos duros, mantenimiento correctivo de equipos de cómputo y revisión de la red de datos en diversos laboratorios ubicados en los edificios de Mecatrónica, Tecnologías de la Información, Procesos Industriales y Desarrollo de Negocios.
Como resultado de estas acciones, se revisaron 352 computadoras instaladas en laboratorios universitarios, además de que se clonaron y dieron mantenimiento a 199 equipos para mejorar su funcionamiento y garantizar su disponibilidad para las actividades académicas.
Asimismo, se instalaron 15 antenas para fortalecer el servicio de internet en el edificio de Tecnologías de la Información, se revisaron 90 cámaras de videovigilancia con mantenimiento preventivo y se colocaron tres proyectores destinados a eventos institucionales, además de brindar soporte técnico a docentes y personal administrativo en diferentes áreas de la universidad.
El rector de la UTC, Sergio Guadarrama Cortez, destacó que este tipo de programas permite a los estudiantes aplicar en escenarios reales los conocimientos adquiridos en el aula, al tiempo que contribuyen al fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la institución.
“Este programa permite que nuestros estudiantes desarrollen habilidades prácticas en situaciones reales, apoyando directamente a la universidad mientras fortalecen su preparación profesional. Para nosotros es fundamental que el aprendizaje no se quede solo en el aula, sino que se traduzca en experiencia aplicada”, expresó. (EDUARDO SERNA)
