La directora de la Oficina Estatal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de Saltillo, María Teresa de Jesús Romo Castillón, dio a conocer que en lo que va este año, se ha incrementado al triple el número de citas solicitadas por los usuarios de dicha oficina, tanto para efectuar el trámite del pasaporte ordinario mexicano como también para acceder a otros servicios, pasando de 40 citas diarias a 120 en promedio.
Como se ha informado, la nueva oficina de enlace se ubica en instalaciones del centro comercial Paseo Villalta, al norte de Saltillo, donde además del trámite del pasaporte ordinario mexicano, ya sea por primera vez o la renovación del mismo, se ofrecen también otros servicios como son la recepción de documentos, la expedición de certificados de nacionalidad y la asesoría para la protección de connacionales en el extranjero.
La encargada indicó que este incremento en la cantidad de citas tiene que ver con la agilización de los servicios por parte del personal que labora en esta oficina, además de la modernización del espacio y la nueva ubicación en un área de fácil acceso, con poco tráfico vehicular y amplios lugares para estacionarse.
“Estamos muy satisfechos, vamos avanzando en este proyecto nuevo que el gobernador ha impulsado tomando en cuenta las necesidades de los usuarios de las oficinas de Relaciones Exteriores, de quienes acuden no solamente a tramitar el pasaporte ordinario mexicano, sino también para solicitar otros servicios, se aumentó de 40 citas diarias a 120 y esto tiene que ver con el hecho de que el trámite es más rápido, antes tardaba 4 o 5 horas y ahorita nos tardamos una hora o 40 minutos”, señaló Teresa Romo.
Recordó que además se ampliaron las áreas de espera y se habilitó un área de lactarios y un área de niños, e igualmente se adquirió otro equipo biométrico ya que anteriormente solo se disponía de uno en el cual se captaban las huellas, el iris y la fotografía de las y los solicitantes.
“Creemos que hay muy buena respuesta también porque la oficina está en un lugar más accesible para las personas, hay más lugar dónde estacionarse, menos tráfico, repito, tenemos el triple de citas y yo creo que los ciudadanos al ver la inversión que se hizo y sobre todo la modernización, la eficiencia, la capacitación, la certificación del personal y la calidad humana”.
“Definitivamente estamos viendo una dignificación como oficina que en un momento no se tenía y que hoy la gente está viendo reflejada en la calidad de servicios que se ofrecen en este espacio”, agregó la directora. (ÁNGEL AGUILAR) 
