Ciudad de México.- Durante las primeras horas de este jueves 5 de enero el nombre de BBVA se volvió tendencia luego de que usuarios reportaron problemas en su app.
A través de las redes sociales usuarios empezaron a señalar problemas para realizar transferencias bancarias.
De acuerdo con el reporte se trata de un bug que solicita a los usuarios integrar su número de tarjeta para poder asociarla con app de servicio. Es decir que esto provoca que se encuentre “desconectada” de los servicios de pago.
Por lo que si los usuarios la tienen asociada la app de BBVA con otras aplicaciones como Uber o DiDi no las pueden usar.
Pese a las intermitencias que presenta el servicio, BBVA no ha enviado un comunicado sobre los problemas en su aplicación.
A pesar de que han aumentado las quejas en las redes sociales, de acuerdo con la página Downdetector la app de BBVA no presenta problemas graves.
Sin embargo, en su gráfico sobre los problemas con BBVA reportados en las últimas horas se puede ver un aumento.
La aplicación de BBVA en México ha presentado múltiples fallas reportadas públicamente en los últimos años, pero no existe un número “oficial” exacto proporcionado directamente por BBVA sobre cuántas veces ha fallado. Sin embargo, según recuentos hechos por medios y plataformas de monitoreo como Downdetector (que registra interrupciones cuando los reportes superan lo habitual).
Fallas importantes documentadas en 2024
- 4 de enero de 2024 – La app se reiniciaba sola e impedía operaciones.
- 1 de marzo de 2024 – Más de 3 mil 600 reportes de problemas al iniciar sesión.
- 15 de marzo de 2024 – Nuevas fallas de acceso.
- 28 de junio de 2024 – Fallos de acceso en quincena.
- 30 de agosto de 2024 – Problemas en reconocimiento biométrico.
Fallas importantes en 2025
- 11 de enero de 2025 – Falla masiva que afectó inicio de sesión y operaciones.
- 3 de mayo de 2025 – Fallos persistentes reportados por usuarios (incluye México, Colombia.
- 17 de julio de 2025 – Caída masiva de la app con errores generales.
- 13 de octubre de 2025 – Nueva interrupción masiva de servicios, restablecida tras varias horas.
En total, entre 2024 y 2025 se han documentado al menos 8 fallas importantes de la aplicación móvil de BBVA México según recuentos publicados por medios que monitorean estas interrupciones y reportes de usuarios. (El Heraldo de Saltillo)
https://x.com/JorgeUrrea/status/2019456073946571017?s=20
