Ciudad de México.- Este 21 de enero se registró una caída a nivel nacional en la app de Banamex, en donde los usuarios reportan que no pueden acceder a sus cuentas y realizar operaciones bancarias como transferencias, pagos y consultas de saldo.
De acuerdo con reportes en redes sociales, los problemas comenzaron desde primeras horas del día, cuando la app mostraba mensajes de error o no permitía iniciar sesión. La interrupción generó molestia entre clientes que dependen del servicio digital para sus transacciones cotidianas.
La falla ocurre en un contexto de alta demanda de servicios digitales, lo que reaviva el debate sobre la estabilidad de las plataformas bancarias y la necesidad de contar con canales alternos ante interrupciones tecnológicas.
Hasta el momento, Banamex no ha detallado las causas de la caída, aunque a través de sus canales de atención indicó que trabajaba para restablecer el servicio a la brevedad. Algunos usuarios señalaron que la banca en línea y los cajeros automáticos continuaron operando con normalidad, mientras que otros reportaron intermitencias, por lo que habrá que esperar actualizaciones.
Sin embargo, ante la ola de reclamos la cuenta oficial del banco mexicano pone a disposición su teléfono del área de Banca Digital: 55 1226 2639 de la Ciudad de México para recibir asesoría técnica. (El Heraldo de Saltillo)
Ayer, antier, hoy y muchos días más la aplicación de @banamex no funciona, te hace perder tiempo, negocios, dinero y sólo te dicen: «me puede enviar DM» que poca m… pic.twitter.com/fHVZxTjXlg
— zumaya jonguitud (@cpzumaya) January 21, 2026
Ayer, antier, hoy y muchos días más la aplicación de @banamex no funciona, te hace perder tiempo, negocios, dinero y sólo te dicen: «me puede enviar DM» que poca m… pic.twitter.com/fHVZxTjXlg
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