La diputada coahuilense Edna Dávalos presentó este martes una proposición con punto de acuerdo mediante la cual se exhorta a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, así como al Banco de México y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a implementar medidas que garanticen el acceso efectivo de los adultos mayores a los servicios bancarios, cuando los sistemas biométricos resulten ineficaces.
La legisladora dio a conocer que en sus recorridos constantes por el distrito que representa, así como a través de sus oficinas de gestión, una de las quejas más recurrentes de los adultos mayores es la dificultad que enfrentan al acudir a los bancos, debido a que los sistemas biométricos, principalmente los lectores de huellas digitales, en numerosas ocasiones no logran reconocerlos.
Lo anterior dijo, impide a esta población realizar trámites que son esenciales para su vida cotidiana, como el cobro de su pensión, de programas sociales o la disposición de sus propios ahorros, generando frustración, ansiedad y, en algunos casos, afectando directamente su bienestar económico y emocional.
Señaló que el acceso a los servicios bancarios es un derecho fundamental y un componente esencial de la autonomía de las personas adultas mayores, quienes, después de toda una vida de trabajo y esfuerzo, merecen poder disponer de sus recursos de manera ágil, segura y digna.
Agregó que cuando los mecanismos de identificación fallan, no solo se genera molestia y retraso, sino que se pone en riesgo la seguridad de las finanzas de estos coahuilenses y se les priva de un acceso efectivo a los servicios financieros, situación que puede convertirse en un obstáculo para su calidad de vida. (ÁNGEL AGUILAR)
