Al dejar claro que los cargos de comisión por pago con tarjetas bancarias en establecimientos comerciales están prohibidos, el delegado de la PROFECO en Coahuila, Galio Vega Abrego, precisó que por esta falta se han colocado sellos de suspensión e inmovilización en 112 tiendas en lo que va del año.
Recordó que en muchos casos no es una acción que se realice con dolo sino un desconocimiento del comerciante que debe acercarse a la instancia para conocer lo que se debe y no hacer.
La Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe que los comercios impongan cargos extra por el uso de medios de pagos electrónicos, sin embargo, aún es común encontrar que en tiendas medianas y pequeños comercios se ajuste al cliente el cobro del 2 al 3 por ciento de cargo de comisión por pago con tarjeta de crédito o débito.
“Los temas de los sellos es parejo, los estamos aplicando, a final de cuentas suspendemos actos ejecutados, donde están cobrando con terminal suspendemos esa terminal y por eso debemos tener 112 suspensiones a lo largo del año”, dijo.
Aclaró que no se trata de perjudicar a los negocios comerciales y de servicios, sino que se busca conciliar y eliminar estas malas prácticas.
“Hacer cargos por comisión de tarjeta bancaria está prohibido, que lo sepan los restauranteros y comerciantes, a final de cuentas está prohibido, es una mala práctica y se llevarán una sanción”, indicó.
Según la instancia federal las sanciones económicas varían desde los 700 hasta los 2 millones de pesos.
De tener este problema el consumidor en comercios de su localidad, puede acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o mediante correo electrónico y expresar su queja con el nombre del negocio que realizó el cobro de comisión. (DAVID GONZÁLEZ/INFONOR)
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